Politique d'Expédition

1. Zones de Livraison

AKA NUTRI expédie ses compléments alimentaires en France métropolitaine uniquement.
Les livraisons internationales seront disponibles prochainement.

2. Traitement et Expédition des Commandes

Commandes passées avant 13h : expédiées le jour même
Commandes passées après 13h : expédiées le jour ouvrable suivant

Sous réserve de disponibilité des produits en stock et hors weekends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi.

3. Délais et Frais de Livraison

France Métropolitaine

• Délais : 3 jours ouvrés
• Frais : GRATUIT pour tous
• Mode : Point Relais uniquement

4. Suivi de Commande

Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande est expédiée. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.

5. Réception et Vérification

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis.

En cas de dommage visible : vous pouvez refuser le colis et nous contacter immédiatement.

En cas d'acceptation malgré les dommages : envoyez-nous une photo du colis et des produits endommagés dans les 4 jours ouvrés suivant la réception.

6. Problèmes de Livraison

Retard de livraison : Si votre colis n'arrive pas dans les délais prévus, contactez notre service client à contact@akanutri.com avec votre numéro de commande.

Adresse incorrecte : Si le colis est retourné pour adresse incorrecte, des frais de réexpédition pourront être appliqués (6,90€).

7. Service Client

Pour toute question concernant votre livraison :

Email : contact@akanutri.com
Délai de réponse : 24-48h ouvrées